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赠送礼品的小技巧

 

中国人总是怕欠别人人情,即使是再小的礼品,受礼的人总会觉得,无故受人好处,好歹也要略施回报,只好软下心肠,忍耐一下,多听听行销人员讲述他的产品,而这一点点忍耐,却给了行销人员一次机会。

 

  在国外,行销人员运用小礼品增强与客户之间的情感、使其加深印象的情况,亦十分普遍。这里便介绍几个运用赠品的要诀,供您参考。

 

  一、精美的赠品可以提升公司形象。相反,不够精美的礼品,不但不能给客户"受礼实惠"的感受,往往还适得其反。比如在一场展会上,同时有两位保险行销人员以赠品吸引人潮,一位保险行销人员送的是普通的塑料水杯,而另外一位准备了手工精细、造型高雅的瓷水杯。同样是送东西,前一家保险公司就落了个"小气"的评价。

 

  二、赠品最好能够与所售的商品相互辉映。这样不仅受者得到了实惠,送者也达到了联系情感、加强商品印象的目的。比方说,买房子送高级雕花铜门扣,买车子送挡泥板,订全年份杂志送精美丛书一本。在讨价还价之余"勉为其难"地送出这些赠品,说穿了不外乎羊毛出在羊身上,售价未变,但受者觉得占了大便宜。因此,送的东西是否能够辅助商品的行销,可谓一大学问。

 

  三、掌握好送礼的时机。年终是习惯上送礼的好时机,可是送礼的人可曾想过:收礼的人若是人人争相送礼的对象,你的礼品他会特别注意吗?有一位行销人员特意避开送礼的旺季,选在三月送礼,虽然东西并不值钱,但精致的设计,仍然在客户心中留下了深刻的印象。

 

  四、化平凡为惊奇。送者常犯的错误是,只考虑赠品是否实用,成本是否过高,但一件引不起受者兴趣的礼品,将沦为鸡肋,留之无用,弃之可惜。当设计赠品时,应从送者主观的位置跳出,仔细考虑受者的心情。当你发现准备送出去的东西是平凡无奇的,若不想让它与垃圾为伍,就得先从包装上下功夫。例如:欲在过年时送DM,可以用红包袋、爆竹、幸运饼干等包装,使受者在揭开其中玄机之前,找一些乐趣,进而强迫吸收了DM的内容。

 

  五、抓住受礼者的心理。不要以为昂贵的礼品才能达到吸引客户、加深印象的功能,礼品的关键是,是否送到受礼者的心坎上。例如:手写的卡片比起印刷的卡片,感觉上更有诚意;而炎热的展示会场,一瓶解渴饮料将比大理石镇纸更贴心。

 

总而言之,礼轻情意重才是赠品诉求的重心。当你在小额交易的情况下,却大手笔地送客户金笔、金表等礼品,收受者难免有"羊毛出在羊身上""你在贿赂我"的疑虑。谨记,以"您对我们十分重要,我们希望您能记得我"为出发点,才能拿捏住什么该送,该怎么送。只要赠品击中了心意,顾客终会对你的产品服务才会另眼相待。

 

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